Política de reserva y cancelación
Condiciones generales de reserva y cancelación
En Casa rural el Juacu, les agradecemos su confianza.
1. Reservas:
La reserva se puede hacer contactando directamente con nosotros por WhatsApp 650225624, por email: eljuacu@gmail.com o cualquier otro medio.
La reserva se hará efectiva mediante el pago de una señal del 25% del total de la estancia, se puede hacer por Bizúm, por transferencia bancaria o giro postal en correos, una vez recibamos la señal del 25% la reserva será confirmada.
2. Horarios:
Salida: Antes de las 12:00,
Entrada: A partir de las 17:00,
Estos horarios los contempla el decreto de alojamientos de turismo rural del principado de Asturias, pero pueden ser flexibles, si las circunstancias del alojamiento nos permiten prestar los servicios de limpieza y recepción en otros horarios.
3. Admisión:
Una vez en la Casa se rellenará la Ficha de Admisión con los datos solicitados por la Guardia Civil, para todas las personas mayores de 16 años, según art 1 del Decreto 1513/1959 de 18 de agosto.
4. Pago Pendiente
En el momento de la entrega de Llaves se abonará el resto pendiente del alquiler.
5. Anulación:
La señal dada a cuenta no supone el pago de ningún día por adelantado, sino por la Reserva del total de los días de estancia y confirmado por Casa rural el Juacu. Como tal, la estancia es completa o no es.
Si el cliente renuncia al disfrute de alguno de los días reservados, no tendrá derecho ninguno a devolución del importe de dichas noches.
6. Cancelación de reserva:
Las condiciones de cancelación de la reserva son las que se detallan a continuación:
El cliente tiene derecho a cancelar su reserva en cualquier momento. No obstante, tal y como indica el artículo 8.1 del Decreto 143/2002, de 14 de noviembre, de alojamientos de turismo rural, del Gobierno de Asturias, la propiedad se reserva el derecho a retener, en concepto de indemnización por los daños causados, el siguiente porcentaje del anticipo de la reserva:
- Si la cancelación se realiza con más de 30 días de antelación, la reserva se devolverá integra. 0% de retención
- Si la cancelación se realiza entre 15 y 30 días antes de la fecha de comienzo de su estancia, el 50% de retención
- Si la cancelación se realiza con una antelación menor de 15 días, el 100% de retención
Política de Cancelación Reservas Indirectas
Si la reserva se realizase a través de otro canal que no fuese el directo las condiciones de cancelación serían las correspondientes a la tarifa elegida en ese canal.
La propiedad se reserva hacer entrega de un Cheque Regalo del importe de la Reserva, o cambiar fechas de reserva según disponibilidad. De todas formas, desde la gerencia de Casa rural el Juacu, siempre se intentará buscar la solución que menos perjudique a ambas partes.
7. Daños y Fianza
El cliente se hará cargo de los posibles daños causados por negligencia o mal uso y los costes de su reposición.
Se requiere de los inquilinos un uso responsable de las instalaciones, así como entregar la casa en unas condiciones de limpieza aceptables. Ante evidencias de vandalismo o uso imprudente de las mismas, el propietario se reserva el derecho a dar por finalizado el contrato de alquiler en cualquier momento, debiendo los inquilinos abandonar las instalaciones inmediatamente.
Los propietarios de la casa rural no se hacen responsables del comportamiento y/o actuaciones de los inquilinos.
El establecimiento tiene reservado el derecho de admisión.
8.Plazas
No se podrá exceder la capacidad contratada del alojamiento.
No está permitida la estancia o pernocta de otras personas que no sean las que han alquilado la casa rural salvo autorización expresa del propietario
9. Animales
Se admiten animales avisando al propietario. Estos deberán dormir en su camita, está totalmente prohibido utilizar las camas supletorias y las mantas de repuesto para dormir las mascotas.